返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、商品の性質上、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

■ 商品の不良・破損・誤配送について

商品到着時に、商品の破損、不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。

お問い合わせ先：

お問い合わせの際は、以下の情報をご記載ください。

・ご注文番号

・お名前

・商品の状態、不具合の内容

・商品の状態が確認できる写真

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、原則として返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品・交換

・商品到着後7日を経過した場合

・一度開封または使用された商品

・お客様のもとで商品に傷、汚損、破損が生じた場合

・事前にご連絡なく商品を返送された場合

■ 返金について

返金対応となった場合は、返品商品の確認後、原則としてご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。

金融機関や決済サービスによっては、返金が反映されるまでに一定期間を要する場合があります。

■ キャンセルについて

ご注文確定後は、発送準備の状況によりキャンセルをお受けできない場合があります。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く下記までお問い合わせください。